یکی از سوالات رایجی که برای بسیاری از کاربران و مدیران شبکه‌های اجتماعی پیش می‌آید این است که وقتی تعداد زیادی اشتراک‌گذاری (Share) روی یک پست یا ریلز ثبت می‌شود، چطور می‌توان فهمید دقیقاً چه کسانی آن را منتشر کرده‌اند؟ حقیقت این است که اینستاگرام به شما می‌گوید چه تعداد نفر محتوای شما را شیر کرده‌اند، اما هرگز لیست اسامی آن‌ها را به شما نشان نمی‌دهد. البته موارد معدودی وجود دارد که در آن‌ها اشتراک‌گذاری یک فرد خاص برای شما قابل مشاهده می‌شود، اما پاسخ کلی به این سوال خیر است. در ادامه این موضوع را به دقت بررسی می‌کنیم.
پاسخ کوتاه: تعداد بله، اسامی خیر
اینستاگرام تعاملات مربوط به اشتراک‌گذاری را به عنوان یک فعالیت خصوصی در نظر می‌گیرد. روی پست یا ریلز خودتان می‌توانید تعداد اشتراک‌گذاری‌ها را ببینید (در بخش Insights، اگر حساب کاربری حرفه‌ای داشته باشید)، اما هیچ لیست تحت عنوان «اشتراک‌گذاری شده توسط» وجود ندارد. افرادی که ریلز شما را برای یک دوست دایرکت کرده‌اند یا به یک گروه فرستاده‌اند، به شما نمایش داده نمی‌شوند. این یک انتخاب عمدی از سوی اینستاگرام در زمینه حریم خصوصی است؛ درست مانند دلیلی که باعث می‌شود مشخص نباشد چه کسی پست شما را ذخیره (Save) کرده یا از آن اسکرین‌شات گرفته است.
استثناهای معدودی که باعث می‌شود بفهمید چه کسی محتوای شما را شیر کرده است
شما تنها زمانی از اشتراک‌گذاری یک محتوا توسط فردی مشخص مطلع می‌شوید که آن اشتراک‌گذاری به شکل عمومی انجام شده باشد یا مستقیماً به شما مربوط شود:
- کسی پست یا ریلز شما را در استوری خود بازنشر کند و شما را تگ کند. در این حالت شما یک نوتیفیکیشن دریافت می‌کنید و می‌توانید آن را ببینید؛ زیرا تگ کردن در استوری یک اقدام عمومی است و به شما اشاره دارد.
- کسی محتوا را در فید شخصی خود بازنشر کند (در مواردی که مجاز است) و به شما اعتبار بدهد؛ باز هم چون این کار عمومی است، قابل مشاهده خواهد بود.
- کسی محتوا را در یک چت گروهی که شما هم عضوی از آن هستید به اشتراک بگذارد. شما آن را می‌بینید چون در آن گفتگو حضور دارید، نه به این خاطر که اینستاگرام گزارشی از اشتراک‌گذاری به شما داده است.
الگوی کار مشخص است: زمانی متوجه اشتراک‌گذاری می‌شوید که آن اقدام عمومی باشد یا مستقیماً جلوی چشم شما قرار گیرد، و هرگز از طریق یک گزارش خصوصی تحت عنوان «چه کسی به اشتراک گذاشته» این اطلاعات را به دست نمی‌آورید. اشتراک‌گذاری‌ای که در یک دایرکت ارسال شود و شما در آن حضور نداشته باشید، کاملاً پنهان است.
چرا تعداد و اسامی با هم تطابق ندارند؟
این موضوع خیلی‌ها را گیج می‌کند: «اگر اینستاگرام ۳۴۰ بار اشتراک‌گذاری را شمرده، پس مشخص است که چه کسانی این کار را کرده‌اند؛ چرا اسامی را نشان نمی‌دهد؟» پلتفرم در پشت صحنه این موضوع را می‌داند، اما هویت افراد را برای اقدامات غیرفعال یا خصوصی فاش نمی‌کند؛ زیرا انجام این کار باعث کاهش تمایل کاربران به اشتراک‌گذاری محتوا می‌شود. افراد زمانی که بدانند کارشان به صورت عمومی پخش نمی‌شود، آزادانه‌تر محتوا را به اشتراک می‌گذارند. به همین دلیل شما آمار کلی را دریافت می‌کنید (که برای سنجش میزان دسترسی یا Reach مفید است) و نه لیست افراد (که می‌تواند خطری برای حریم خصوصی باشد).
این نوع طراحی را در سراسر پلتفرم مشاهده می‌کنید:
- چه کسی به اشتراک گذاشته است $ ightarrow$ فقط تعداد.
- چه کسی ذخیره کرده است $ ightarrow$ فقط تعداد (در مقاله بررسی قابلیت دیدن ذخیره‌کنندگان پست به آن پرداخته شده است).
- چه کسی اسکرین‌شات گرفته است $ ightarrow$ هیچ چیز (مقاله آیا اینستاگرام اسکرین‌شات را اطلاع می‌دهد را ببینید).
- چه کسی پروفایل شما را بازدید کرده است $ ightarrow$ هیچ چیز (اینستاگرام هیچ ویژگی برای بازدید پروفایل ندارد).
بخش بازدیدکنندگان استوری (Story Viewers) تنها جایی است که اینستاگرام اسامی را به شما نشان می‌دهد و تا زمانی که استوری زنده است، دقیقاً می‌بینید چه کسی آن را تماشا کرده است. سایر تعاملات غیرفعال فقط بر اساس تعداد هستند.
آمار اشتراک‌گذاری چه کاربردی دارد؟
فقط به این دلیل که تعداد اشتراک‌گذاری‌ها فاقد نام افراد است، آن را دست کم نگیرید. اشتراک‌گذاری‌ها یکی از قوی‌ترین سیگنال‌های دسترسی (Reach) در اینستاگرام هستند؛ حتی شاید معنادارتر از لایک‌ها، زیرا یک اشتراک‌گذاری محتوای شما را به مخاطبان جدیدی می‌فرستد که الگوریتم پاداش خوبی برای آن در نظر می‌گیرد. پیگیری تعداد اشتراک‌گذاری‌ها در پست‌های مختلف به شما می‌گوید چه محتوایی در حال انتشار است، حتی بدون اینکه افراد را بشناسید. برای تحقیقات رقابتی، تعداد اشتراک‌گذاری و کامنت روی پست‌های عمومی نیز قابل خواندن است، بنابراین می‌توانید میزان پخش شدن محتوا در حوزه کاری خود را محک بزنید. راهنماهای تحلیل ریلز و اطلاعات پست پوشش می‌دهند که کدام فیلدهای تعاملی در دسترس هستند.
مواردی که این قابلیت انجام نمی‌دهد
- هرگز هیچ لیست «اشتراک‌گذاری شده توسط» وجود ندارد. چه برای محتوای خودتان و چه دیگران، هویت پشت اشتراک‌گذاری‌ها در دسترس نیست.
- اشتراک‌گذاری‌های دایرکت پنهان هستند. اگر کسی ریلز شما را در یک دایرکت خصوصی که شما عضوی از آن نیستید بفرستد، فراتر از افزایش عدد شمارنده، متوجه آن نخواهید شد.
- هیچ راه حل جانبی یا شخص ثالثی وجود ندارد. هیچ ابزار معتبری نمی‌تواند بفهمد چه کسی یک پست را به اشتراک گذاشته است؛ این داده‌ها عمومی نیستند. هر ابزاری که ادعای چنین کاری را داشته باشد، در حال حدس و گمان یا کلاهبرداری است.
- شمارنده‌ها به حساب حرفه‌ای نیاز دارند. تعداد اشتراک‌گذاری‌ها در بخش Insights اینستاگرام قرار دارد که در حساب‌های بیزینس یا کریتور در دسترس است. در حساب‌های شخصی ممکن است این تفکیک آمار را اصلاً نبینید.
برای ردیابی محتوایی که واقعاً بازنشر می‌شود، می‌توانید از ابزارهایی مانند ثبت‌نام رایگان در سایت استفاده کنید تا تعداد اشتراک‌گذاری، کامنت و بازدید عمومی را بررسی کنید و دسترسی پست‌های خود و حوزه کاری‌تان را محک بزنید. همچنین برای استخراج داده‌های شبکه‌های اجتماعی می‌توانید به مستندات مراجعه کنید.
منبع: sociavault