اگرچه هشتگ‌ها نخستین بار در توییتر محبوب شدند، اما فیسبوک نیز آن‌ها را در سال ۲۰۱۳ معرفی کرد تا به کاربران در کشف محتوا و پیوستن به گفتگوهای جهانی کمک کند. با وجود اینکه در ابتدا استفاده از هشتگ در فیسبوک کمی عجیب به نظر می‌رسید، اما طی سال‌ها آن‌ها به بخش کلیدی بازاریابی استراتژیک در فیسبوک و سایر پلتفرم‌ها تبدیل شده‌اند.
هشتگ‌ها پست‌های شما را با سایر مطالب مرتبط در همان موضوع دسته‌بندی می‌کنند و باعث می‌شوند کاربران جستجوگر راحت‌تر آن‌ها را پیدا کنند. افزودن هشتگ با افزایش دید فراتر از فالوورها، بازدید محتوای شما را بالا می‌برد.
هنگامی که به شکل مؤثری از هشتگ‌ها استفاده شود، می‌توانند تعاملات را برانگیزند، گفتگوهای جامعه را تقویت کنند و حتی وایرال شوند.
- بهبود دیده‌شدن پست: وقتی از هشتگ استفاده می‌کنید، محتوای شما به بخشی از یک گفتگوی بزرگ‌تر تبدیل می‌شود. این مسئله احتمال دیده‌شدن آن توسط کاربرانی که هشتگ مورد نظر را جستجو یا دنبال می‌کنند، افزایش می‌دهد.
- هدف‌گیری بهتر مخاطبان: هشتگ‌ها به شما کمک می‌کنند مخاطبان خاصی را هدف قرار دهید. به عنوان مثال، استفاده از هشتگ‌های مختص یک حوزه تضمین می‌کند که محتوای شما به دست کاربران علاقه‌مند واقعی می‌رسد.
- ساخت جامعه از طریق هشتگ‌ها: هشتگ‌ها می‌توانند افراد همفکر را کنار هم جمع کنند. چه یک هشتگ کمپین‌محور باشد و چه هشتگی که با برند شما همخوانی دارد، حس تعلق به جامعه را تقویت می‌کند.
البته که هشتگ‌ها در فیسبوک کار می‌کنند! ما سال‌هاست که شاهد استفاده موفقیت‌آمیز از آن‌ها در سرتاسر این پلتفرم بوده‌ایم. نمونه‌های عالی را می‌توان در صنعت تلویزیون دید؛ جایی که نام برنامه اغلب به عنوان هشتگ اصلی برای هدایت گفتگوها با طرفداران استفاده می‌شود. برنامه بسیار محبوب «The Masked Singer» نمونه بارز این موضوع است که از هشتگ #TheMaskedSinger بهره می‌برد.
بنابراین، انتخاب کلمات کلیدی مرتبط و ترند از اهمیت بالایی برخوردار است.
باورهای غلط رایج درباره هشتگ‌های فیسبوک
«هشتگ‌ها در فیسبوک کار نمی‌کنند»
بسیاری بر این باورند که هشتگ‌ها در فیسبوک اثربخشی ندارند، اما وقتی به شکلی استراتژیک استفاده شوند، می‌توانند به شکل قابل توجهی تعامل را افزایش دهند.
«هشتگ‌های بیشتر به معنای دسترسی بیشتر است»
کیفیت بر کمیت ارجحیت دارد! تعداد کمی هشتگ هدفمند معمولاً بسیار بهتر از انبوهی از هشتگ‌های نامرتبط نتیجه می‌دهند. دوران هشتگ‌پمپاژ (اسپم هشتگ) دیگر به سر آمده است. با نگاهی دوباره به مثال «The Masked Singer»، متوجه می‌شوید که آن‌ها فقط از هشتگ‌های مربوط به نام برنامه و یک جزئیات مرتبط دیگر یعنی «#BuffaloMasks» استفاده می‌کنند.
برای استفاده از هشتگ در فیسبوک، کافی است کپشن خود را بنویسید و پیش از کلمه یا عبارتی که می‌خواهید به هشتگ تبدیل شود (بدون فاصله)، علامت # را قرار دهید.
نکات استراتژیک
- انتخاب هشتگ‌های همسو با برند، محصول یا خدمات: هیچ «هشتگ درستی» وجود ندارد که برای هر برندی کار کند. همیشه هشتگ‌هایی را انتخاب کنید که با محتوای شما هماهنگ باشند. از ترکیبی از هشتگ‌های عمومی و تخصصی (نیش) برای بیشینه کردن دسترسی و ارتباط استفاده کنید.