جو زپلین (Joe Zeplin)، یوتیوبر مطرح حوزه بازاریابی که ویدیوهای آموزشی‌اش در زمینه ابزارهای زمان‌بندی شبکه‌های اجتماعی از برترین پیشنهادات موتور جستجوی گوگل محسوب می‌شود، ابزار سندیبل (Sendible) را در یک سناریوی دنیای واقعی آزمایش کرد: مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهایی با ده‌ها شعبه مختلف، از یک زنجیره هتلداری گرفته تا یک گروه بزرگ املاک.
در ادامه، ۱۰ ویژگی برجسته از نگاه او در این بررسی تخصصی و همچنین عملکرد هر کدام برای تیم‌هایی که چند برند یا شعبه را مدیریت می‌کنند، آورده شده است.
۱. یک فضای کاری برای مدیریت تقویم شبکه‌های اجتماعی تمامی شعب
سناریوی اصلی آزمون جو زپلین، یک گروه املاک با ۳۰ شعبه مجزا بود که هر کدام پروفایل‌های اجتماعی مختص به خود را داشتند. او به جای سر و کار داشتن با ۳۰ ابزار یا نام کاربری مختلف، یک فضای کاری واحد در سندیبل راه‌اندازی کرد، تمام ۳۰ صفحه فیسبوک و ۳۰ صفحه اینستاگرام را به آن متصل نمود و محتوای تمام شعب را از طریق یک داشبورد واحد زمان‌بندی کرد.
۲. دسترسی مبتنی بر نقش برای حفظ تمرکز تیم‌ها و مشتریان
در داخل یک فضای کاری، سندیبل سطح دسترسی کاربران را به سه نقش اصلی تقسیم می‌کند: اعضای تیم (کارکنان با دسترسی‌های مشخص)، مشتریان (که می‌توانند پست‌ها را مشاهده و تأیید کنند اما امکان تغییر تنظیمات را ندارند) و مدیران (با کنترل کامل).
برای آژانس‌هایی که چندین مشتری را مدیریت می‌کنند، این قابلیت به این معناست که هر کس دقیقاً آنچه را که نیاز دارد می‌بیند؛ مشتریان می‌توانند پست‌های مربوط به خود را تأیید کنند بدون اینکه بتوانند به تنظیمات یا حساب‌های دیگران دسترسی داشته باشند.
۳. ابزار Client Connect برای حذف مشکل اشتراک‌گذاری رمز عبور
آژانس‌ها اغلب به رمزهای عبور شبکه‌های اجتماعی مشتریان خود دسترسی ندارند یا ترجیح می‌دهند نداشته باشند. قابلیت Client Connect در سندیبل یک کد قابل جاسازی تولید می‌کند که مشتریان می‌توانند آن را به وب‌سایت خود اضافه کنند. این قابلیت به مشتریان اجازه می‌دهد مستقیماً به حساب‌های اجتماعی خود وارد شوند بدون اینکه نیازی به تحویل دادن رمز عبور به شخص دیگری باشد.
۴. فهرست‌های پروفایل برای تبدیل یک پست به ده‌ها پست محلی
سندیبل به جای اینکه شما را مجبور کند در هر بار انتشار، تک‌تک حساب‌ها را انتخاب کنید، به شما اجازه می‌دهد پروفایل‌ها را در قالب «فهرست‌های پروفایل» (Profile Lists) بر اساس موقعیت مکانی، منطقه یا خط تولید دسته‌بندی کنید. زپلین برای هر شعبه یک فهرست تنظیم کرد تا با زمان‌بندی یک پست واحد، آن پست به‌طور خودکار به تمام پلتفرم‌های اجتماعی متصل به آن شعبه ارسال شود.
