مدیریت شبکه‌های اجتماعی می‌تواند مانند یک شغل تمام‌وقت به نظر برسد. از برنامه‌ریزی پست‌ها گرفته تا پاسخگویی به پیام‌ها و پیگیری تحلیل‌ها، کارها مدام انباشته می‌شوند. این دقیقاً همان جایی است که ابزارهای اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی به کمک شما می‌آیند. این ابزارها کمک می‌کنند کارهای تکراری را مدیریت کنید تا بتوانید روی تولید محتوا و رشد مخاطبان خود تمرکز کنید.
اگر از جدول زمانی انتشار پست‌ها، صندوق‌های ورودی شلوغ و تحلیل‌ها احساس خستگی می‌کنید، در جای درست قرار دارید. در این مقاله، شما را با مفهوم اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی، نحوه استفاده مؤثر از آن و برترین ابزارهایی که زندگی شما را آسان‌تر می‌کنند، آشنا می‌کنیم.
اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی چیست؟
اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی استفاده از ابزارهایی برای انجام کارهای روتین است؛ کارهایی مانند زمان‌بندی پست‌ها، ارسال پاسخ‌های خودکار و تحلیل خودکار عملکرد. اتوماسیون به شما کمک می‌کند زمان خود را ذخیره کنید و سازمان‌یافته بمانید تا به جای کار تکراری، روی استراتژی و تولید محتوا تمرکز کنید.
در ادامه، راه‌های اصلی استفاده مؤثر از این ابزارها آورده شده است:
زمان‌بندی محتوا در پلتفرم‌های مختلف به گونه‌ای که پست‌ها به طور خودکار در بهترین زمان‌ها منتشر شوند.
اتوماسیون پاسخ‌ها به پیام‌ها، کامنت‌ها و سوالات متداول برای صرفه‌جویی در زمان و حفظ ارتباط مداوم.
تحلیل عملکرد با ردیابی خودکار تعامل، ریچ، بازدید پروفایل و سایر متریک‌ها.
استفاده از چت‌بات‌ها برای ارائه خدمات مشتریان در لحظه، پاسخگویی به سوالات، راهنمایی کاربران و جذب لید.
شنود اجتماعی و پایش برای ردیابی منشن‌ها، هشتگ‌ها، کلمات کلیدی و ترندها در پلتفرم‌های مختلف.
تولید محتوا با هوش مصنوعی برای ایده‌پردازی، پیش‌نویس کپشن‌ها و تطبیق پست‌ها برای پلتفرم‌های مختلف.
مدیریت بازاریابی اینفلوئنسری با زمان‌بندی پست‌ها، ارسال یادآوری‌ها، ردیابی عملکرد و سازماندهی ارتباطات.
مدیریت کمپین و تست A/B برای چرخش نسخه‌های مختلف محتوا، سنجش عملکرد و تولید گزارش‌های خودکار.
برترین ابزارهای اتوماسیون بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
در اینجا برخی از ابزارهای اتوماسیونی که بازاریابان برای ساده‌سازی مدیریت شبکه‌های اجتماعی به آن‌ها اتکا می‌کنند، معرفی شده‌اند.
متریکول (Metricool)
متریکول یک پلتفرم همه‌کاره برای برنامه‌ریزی، انتشار، تحلیل و مدیریت حساب‌های شبکه‌های اجتماعی است. این ابزار به بازاریابان، سازندگان محتوا و برندها کمک می‌کند با نگهداری تمام بخش‌های استراتژی دیجیتال خود در یک داشبورد، در زمان صرفه‌جویی کنند.
برنامه‌ریز (Planner)
محتوای خود را در چندین پلتفرم از جمله اینستاگرام، فیسبوک، ایکس (توییتر)، تیک‌تاک، لینکدین، یوتیوب، پینترست و غیره برنامه‌ریزی و زمان‌بندی کنید. برنامه‌ریز بصری دیدن کل تقویم محتوایی را در یک نگاه آسان می‌کند.
شما می‌توانید پست‌ها، ریلزها یا استوری‌ها را برای زمان‌های خاصی زمان‌بندی کنید، بهترین زمان‌ها برای انتشار در هر پلتفرم را بر اساس داده‌های مخاطبان خود ببینید، محتوای گذشته را بازپخش کنید و حتی فایل‌ها را به صورت انبوه آپلود نمایید. متریکول همچنین بهترین زمان‌های انتشار را بر اساس عادت‌های تعاملی مخاطبان پیشنهاد می‌کند و کمک می‌کند محتوای شما زمانی که مخاطبان بیشترین فعالیت را دارند، به افراد بیشتری برسد.
تحلیل‌ها (Analytics)
بخش تحلیلهای متریکول هر چیزی را که اهمیت دارد ردیابی می‌کند. از رشد مخاطبان و تعامل گرفته تا ریچ، کلیکها و ایمپرشنها، تصویر کاملی از عملکرد خود را به صورت لحظهای دریافت می‌کنید.
شما می‌توانید نتایج را بین بازههای زمانی مختلف مقایسه کنید، پستهای با بالاترین عملکرد را شناسایی کنید و گزارش‌های دقیقی برای مشتریان یا تیم خود بسازید. گزارشها کاملاً قابل سفارشیسازی هستند، بنابراین می‌توانید روی متریکهایی تمرکز کنید که بیشترین اهمیت را برای کسبوکار شما دارند.
صندوق ورودی (Inbox)
صندوق ورودی تمام تعاملات انجمن شما را متمرکز می‌کند. شما می‌توانید به پیام‌ها، کامنت‌ها و نظرات چندین پلتفرم بدون تغییر تب پاسخ دهید.
متریکول به شما کمک می‌کند با امکان فیلتر کردن پیام‌ها، ذخیره پاسخ‌های رایج، گذاشتن یادداشتهای داخلی و سازماندهی چتها بر اساس وضعیت، بر مکالمات مسلط بمانید. این کار ارتباطات را در تمام کانالها کارآمد و سازگار نگه میدارد.
جریان‌ها (Flows)
بخش جریان‌ها کمک می‌کند اتوماسیون کنید چه اتفاقی رخ دهد وقتی کسی با محتوای شما تعامل می‌کند، بنابراین مجبور نیستید مدام به کامنت‌ها و پیامهای تکراری پاسخ دهید. کافی است یک محرک (Trigger)، مانند یک کلمه کلیدی خاص در یک کامنت یا پیام دایرکت را انتخاب کنید و جریان‌ها بقیه کار را انجام میدهد: ارسال یک پاسخ خودکار، به اشتراکگذاری یک لینک یا راهنمایی یک فالوور از طریق یک قیف ساده به وبسایت یا محصول شما.
جریان‌ها همچنین میتوانند مقداری از کار تعدیل (Moderation) را کم کنند. اگر اکانتی با تعامل بالا مدیریت می‌کنید، می‌توانید جریانی بسازید که به طور خودکار کامنتهای حاوی کلمات خاص را مخفی کند، بدون اینکه نیاز باشد تکتک کامنت‌ها را خودتان بررسی کنید. این قابلیت که در حال حاضر برای اینستاگرام و تیک‌تاک در دسترس است، کمک می‌کند تعاملات روزمره را به اتوماسیون‌های ساده تبدیل کنید و زمان بیشتری برای مکالماتی که به لمس انسانی نیاز دارند، آزاد کنید.
تبلیغات (Ads)
کمپینهای پولی متا، گوگل و تیک‌تاک را مستقیماً از طریق متریکول مدیریت و ردیابی کنید. شما می‌توانید هزینهها را پایش کنید، عملکرد تبلیغات را بررسی کنید و محتوای پولی و ارگانیک را در یک فضا مقایسه کنید.
این یکپارچه‌سازی به شما اجازه میدهد بفهمید تبلیغات چگونه به رشد کلی کمک می‌کنند و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
مولدهای هوش مصنوعی و هشتگ
مولد هوش مصنوعی داخلی کمک می‌کند در چند ثانیه کپشن بنویسید یا ایدههای جدیدی برای پستهای خود طوفان فکری کنید. شما می‌توانید لحن، موضوع یا پلتفرم را تنظیم کنید تا با اهداف شما مطابقت داشته باشد و لحن برند ثابتی را حفظ کنید.
مولد هشتگ، مرتبطترین هشتگ‌ها را برای اینستاگرام و تیک‌تاک بر اساس داده‌های لحظهای و کلمات کلیدی پیشنهاد میدهد. این کار به افزایش دیدهشدن و ریچ برای هر پست کمک می‌کند.
این ویژگیها در کنار هم، متریکول را به یک پلتفرم کامل برای برنامه‌ریزی، انتشار، تحلیل و رشد حضور در شبکه‌های اجتماعی تبدیل می‌کنند.
متا بیزینس سوئیت (Meta Business Suite)
متا بیزینس سوئیت پلتفرم رسمی متا برای مدیریت فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ در یک مکان است. این ابزار برای کسبوکارها و بازاریابانی که در درجه اول روی اکوسیستم متا تمرکز دارند، ایدهآل است.
زمان‌بندی پست
شما می‌توانید پست‌ها، استوری‌ها و ریلزها را برای فیسبوک و اینستاگرام، همه از یک تقویم زمان‌بندی کنید. این ابزار فعالیت مخاطبان شما را تحلیل می‌کند و بهترین زمان‌ها برای انتشار را جهت کسب تعامل بالاتر پیشنهاد میدهد.
این ابزار همچنین از ساخت پیش‌نویس، آپلودهای انبوه و کپی کردن محتوا پشتیبانی می‌کند و کمک می‌کند بدون تلاش اضافی، یک برنامه انتشار پایدار داشته باشید.
بینش‌ها و تحلیل‌ها
بخش تحلیل‌ها داده‌های دقیقی درباره تعامل، ریچ، ایمپرشنها و رشد مخاطبان ارائه میدهد. شما می‌توانید ببینید چه انواعی از پست‌ها بهترین عملکرد را دارند، نحوه تعامل فالوورها با استوری‌ها یا ریلزها را ردیابی کنید و نتایج حاصل از تبلیغات را اندازه بگیرید.
متریکهای تبلیغاتی شامل تبدیلها، کلیکها و هزینه به ازای نتیجه هستند که ارزیابی عملکرد کمپین و تنظیم بودجه در صورت نیاز را آسان‌تر می‌کنند.
مدیریت صندوق ورودی
تمام پیامهای دایرکت، کامنت‌ها و پاسخ‌های استوری شما از فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ در یک صندوق ورودی ظاهر می‌شوند. شما می‌توانید آن‌ها را بر اساس پلتفرم یا کلمه کلیدی سازماندهی کنید، از پاسخ‌های ذخیرهشده استفاده کنید و پاسخ‌های خودکار برای سوالات رایج تنظیم کنید.
صندوق ورودی یکپارچه کمک می‌کند تعاملات مشتریان را زیر نظر داشته باشید و ارتباط سریع و ثابتی با انجمن خود حفظ کنید.
همکاری و دسترسی
متا بیزینس سوئیت از چندین عضو تیم از طریق دسترسی مبتنی بر نقش پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید مشخص کنید چه کسی اجازه انتشار، مشاهده تحلیل‌ها یا پاسخ به پیام‌ها را دارد. کسبوکارهای مبتنی بر خدمات همچنین میتوانند رزرو قرار ملاقات را مستقیماً در درون پلتفرم مدیریت کنند.
چت‌جی‌پتی (ChatGPT)
چت‌جی‌پتی یک ابزار نگارش مجهز به هوش مصنوعی است که به بازاریابان، سازندگان و مدیران شبکه‌های اجتماعی کمک می‌کند ایدههای محتوا، کپشن‌ها و متنهای بازاریابی را در چند ثانیه تولید کنند.
تولید محتوا
شما می‌توانید از چت‌جی‌پتی برای نوشتن کپشنهای شبکه‌های اجتماعی، توییتها، اسکریپتهای ویدیو، موضوع ایمیل یا کل استراتژیهای محتوایی استفاده کنید. این ابزار با لحن و سبک ترجیحی شما سازگار میشود که این امر حفظ ثبات لحن برند را آسان میسازد.
طوفان فکری و پشتیبانی خلاقانه
هنگامی که ایدههایتان کم است، چت‌جی‌پتی می‌تواند زاویه دیدهای تازه، موضوعات جدید یا راه‌های جایگزینی برای ارائه محتوا پیشنهاد دهد. این ابزار به ویژه در هنگام برنامه‌ریزی کمپین یا زمانی که نیاز دارید حجم زیادی از محتوا را به سرعت تولید کنید، مفید است.
یکپارچه‌سازی
چت‌جی‌پتی می‌تواند از طریق APIها به پلتفرم‌های دیگر متصل شود و به آن اجازه میدهد در جریانهای کاری خودکار جای گیرد. برای مثال، می‌توانید از آن در کنار ابزارهای زمان‌بندی شبکه‌های اجتماعی یا سیستمهای CRM برای تولید و انتشار خودکار محتوا استفاده کنید.
منی‌چت (ManyChat)
منی‌چت یک پلتفرم بازاریابی مکالمه‌ای است که برای اتوماسیون ارتباط با مشتری در شبکه‌های اجتماعی و اپلیکیشنهای پیامرسان طراحی شده است. این ابزار با اینستاگرام، واتساپ، مسنجر فیسبوک و پیامک کار می‌کند و به برندها کمک می‌کند به طور خودکار به استعلامها پاسخ دهند، لیدها را پرورش دهند و مخاطبان را درگیر کنند، در حالی که مکالمات را شخصی نگه میدارند.
ویژگی‌های اتوماسیون
منی‌چت به شما اجازه میدهد جریانهای چتبات بسازید که کارهای تکراری را به طور کارآمد مدیریت کنند. شما می‌توانید:
به سوالات متداول به طور خودکار پاسخ دهید.
لیدها را جمعآوری کرده و مخاطبان مستعد را ارزیابی کنید.
یادآوری‌ها، پیگیریها یا پیامهای شخصیسازیشده ارسال کنید.
این پلتفرم از یک سازنده جریان بصری (Flow Builder) استفاده می‌کند که ساخت پاسخ‌های خودکار را بدون نیاز به دانش برنامهنویسی ساده میسازد. قالبهایی برای شروع سریع در دسترس هستند، در حالی که کاربران پیشرفتهتر میتوانند جریانهای سفارشی متناسب با نیازهای خاص کسبوکار بسازند.
اتوماسیون تعامل
منی‌چت به برندها کمک می‌کند حتی زمانی که اعضای تیم آفلاین هستند متصل بمانند. این ابزار می‌تواند به طور خودکار به موارد زیر پاسخ دهد:
کامنت‌ها و منشن‌ها در پستهای اینستاگرام و فیسبوک.
پیامهای دایرکت در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی.
پاسخ‌های استوری و پیامکها.
این تعاملات خودکار تضمین می‌کنند که هیچگاه یک لید یا فرصتی برای درگیر کردن مخاطبان را از دست ندهید.
مدیریت CRM و مخاطبان
منی‌چت شامل ویژگی‌های پایه CRM است که به شما اجازه میدهد مخاطبان خود را سازماندهی و بخشبندی کنید. شما می‌توانید:
مخاطبان را بر اساس رفتار یا علایق برچسبگذاری (Tag) کنید.
پیامهای برودکست (Broadcast) را به گروههای هدفمند ارسال کنید.
تعاملات و واکنشها را برای درک بهتر ترجیحات مخاطب ردیابی کنید.
این سطح از سازماندهی اجازه ارتباط دقیقتر را میدهد و به تیمها کمک می‌کند روی تعاملات با ارزش بالا تمرکز کنند.
قیف‌های فروش و بازاریابی
فراتر از پیامرسانی، منی‌چت از اتوماسیون فروش و بازاریابی پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید موارد زیر را بسازید:
پیامهای خوشآمدگویی برای فالوورها یا مشترکان جدید.
قیف‌های فروش خودکار برای راهنمایی لیدها از علاقه اولیه تا خرید.
کمپینهایی که آدرس ایمیل، شماره تلفن یا سایر جزئیات تماس را ثبت می‌کنند.
قرعهکشیها و پروموشنهایی که تعامل را هدایت کرده و مخاطبان را رشد میدهند.
این ویژگیها تبدیل مکالمات به نتایج قابل اندازهگیری را بدون پیگیری دستی امکانپذیر میسازند.
هوش مصنوعی مکالمه‌ای منی‌چت
ابزارهای هوش مصنوعی منی‌چت به شما کمک می‌کنند مکالمات را در مقیاس بزرگ مقیاسبندی کنید در حالی که آن‌ها را شخصی نگه میدارید. پاسخ‌های هوش مصنوعی و کامنتهای هوش مصنوعی به طور خودکار با استفاده از متنی که فراهم می‌کنید به پیام‌ها، دایرکتها و تعاملات پست پاسخ میدهند. هوش مصنوعی می‌تواند قصد کاربر را تشخیص دهد، تعاملات چندگانه را مدیریت کند و لحن برند شما را در اینستاگرام، تیک‌تاک، واتساپ و مسنجر حفظ کند.
با دستیار سازنده جریان و بهبوددهنده متن (Text Improver)، می‌توانید جریانهای خودکار بسازید یا اصلاح کنید، لیدها را جمعآوری کنید، کدهای تخفیف ارسال کنید و پیامرسانی را بهبود ببخشید. هوش مصنوعی با اهداف شما سازگار میشود و کامنت‌ها، استعلامها و تعاملات استوری را به ارتباطات معنادار تبدیل می‌کند.
این قابلیت به کسبوکارها اجازه میدهد فالوورها را ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته درگیر کنند، کاربران را به سمت خرید یا ثبتنام هدایت کنند و ارتباط ثابتی و طبیعی را بدون تلاش دستی حفظ کنند. راه‌اندازی ساده است و به هیچ برنامهنویسی نیاز ندارد و رفتن به حالت زنده را آسان میسازد.
کاربری آسان
منی‌چت برای کاربران در تمام سطوح مهارت طراحی شده است. راه‌اندازی اتوماسیون گامبهگام آن مبتدیان را راهنمایی می‌کند، در حالی که سازنده جریان انعطافپذیری را برای جریانهای کاری پیشرفتهتر ارائه میدهد. کمک هوش مصنوعی همچنین می‌تواند به ساخت سریع جریان‌ها کمک کند و مقیاسبندی عملیات را بدون اضافه کردن نیرو آسان‌تر کند. هیچ برنامهنویسی برای شروع نیاز نیست.
این ابزار برای چه کسانی است؟
منی‌چت برای سازندگان محتوا، کسبوکارهای کوچک و برندهایی که به دنبال بهبود زمان پاسخگویی، پرورش لیدها و حفظ پشتیبانی مشتریان مداوم هستند، به خوبی کار می‌کند. این ابزار به ویژه برای تیمهایی که حجم بالایی از پیام‌ها را در پلتفرم‌های متعدد مدیریت می‌کنند و میخواهند از هر تعامل بیشترین بهره را ببرند، مفید است.
زپیر (Zapier)
زپیر یک پلتفرم اتوماسیون است که بیش از ۸,۰۰۰ اپلیکیشن را به یکدیگر متصل می‌کند و به کاربران کمک می‌کند کارهای تکراری بازاریابی و کسبوکار را بدون نوشتن کد اتوماسیون کنند. این ابزار به تیمها اجازه میدهد ابزارهایی را که معمولاً مستقیماً با هم یکپارچه نمیشوند، متصل کنند، کار دستی را کاهش داده و ثبات را در کانالها بهبود ببخشند.
اتوماسیون جریان کاری
در هسته خود، زپیر از طریق «Zaps» کار می‌کند؛ جریانهای کاری خودکاری که از یک محرک (Trigger) و یک اقدام (Action) استفاده می‌کنند. وقتی اتفاقی در یک اپلیکیشن رخ میدهد، زپیر به طور خودکار یک کار مرتبط را در اپلیکیشنی دیگر انجام میدهد. برای مثال، ارسال یک فرم جدید در وبسایت شما می‌تواند پیامی را در اسلک، یک سطر اضافه شده به گوگل شیت یا یک لید ایجاد شده در CRM شما فعال کند.
زپیر هم از اتوماسیون‌های ساده یکمرحلهای و هم از جریانهای کاری پیشرفته با چندین اقدام، فیلتر و شرط پشتیبانی می‌کند. کاربران میتوانند دقیقاً کنترل کنند چه زمانی و چگونه هر اتوماسیون اجرا شود و آن را برای هر چیزی از کارهای بازاریابی روزانه گرفته تا عملیات کامل کسبوکار مناسب سازند.
مثال‌های کاربردی
زپیر می‌تواند تقریبا از هر جریان کاری دیجیتالی پشتیبانی کند. برخی استفادههای رایج عبارتند از:
انتشار خودکار مقالات جدید وبسایت در شبکه‌های اجتماعی.
همگامسازی لیدها از فیسبوک یا گوگل ادز با یک CRM مانند هاباسپات یا سیلزفورس.
ارسال گزارش‌های هفتگی تحلیلی به ایمیل شما یا یک کانال تیمی مشترک.
اضافه کردن مشتریان جدید تجارت الکترونیک به یک لیست ایمیل بخشبندیشده.
مطلع کردن یک تیم در اسلک هنگامی که یک تیکت پشتیبانی یا بررسی محصول دریافت میشود.
این اتوماسیونها نیاز به انتقال دستی داده‌ها بین پلتفرمها را کاهش میدهند و به تیمها اجازه میدهند روی محتوا، ارتباطات و استراتژی تمرکز کنند.
تجربه کاربری و دسترسی
رابط کاربری زپیر برای کاربران غیرفنی طراحی شده است. ویرایشگر بصری و کشیدن و رها کردن (Drag-and-Drop) آن به هر کسی اجازه میدهد در چند دقیقه جریانهای کاری بسازد. قالبهای آماده برای اپلیکیشنهای محبوب مانند جیمیل، گوگل شیت، اینستاگرام و ناتشن راه‌اندازی را سریع و آسان می‌کنند. کاربران همچنین میتوانند مراحل منطقی مانند فیلترها یا تاخیرها را اضافه کنند تا کنترل کنند داده‌ها چگونه بین پلتفرمها جریان مییابند.
این پلتفرم یک طرح رایگان برای اتوماسیون‌های پایه ارائه میدهد، در حالی که طرحهای پولی اتوماسیون سریعتر، Zaps چندمرحلهای و دسترسی به اپلیکیشنهای پریمیوم را فراهم می‌کنند. کاربران سازمانی به ابزارهای پیشرفته، مدیریت متمرکز و لاگهای حسابرسی برای پیگیری اتوماسیون در تیمهای بزرگ دسترسی دارند.
هوش مصنوعی و اتوماسیون پیشرفته
در سالهای اخیر، زپیر قابلیتهای خود را با ویژگی‌های مجهز به هوش مصنوعی گسترش داده است. کاربران اکنون میتوانند اتوماسیون را با ابزارهای هوش مصنوعی ترکیب کنند تا جریانهای کاری هوشمندتری بسازند، از جمله:
تولید خلاصهها، گزارشها یا پستهای نوشتهشده با هوش مصنوعی مستقیماً از سایر اپلیکیشنها.
اتصال بیش از ۴۰۰ ابزار هوش مصنوعی مانند چت‌جی‌پتی، کلود یا جمنای به پلتفرم‌های روزمره.
ساخت عاملهای هوش مصنوعی (AI Agents) که کارهای خاصی مانند ارزیابی لیدها یا تولید پاسخ‌ها را انجام میدهند.
ساخت چتباتهایی که به طور خودکار به سوالات مشتریان پاسخ میدهند.
این یکپارچهسازیها به کسبوکارها اجازه میدهد از هوش مصنوعی در کنار اتوماسیون برای مدیریت کارآمدتر تولید محتوا، پشتیبانی مشتریان و مدیریت داده‌ها استفاده کنند.
این ابزار برای چه کسانی است؟
زپیر گزینه مناسبی برای بازاریابان، فریلنسرها و سازمانهایی است که به دنبال اتصال ابزارهای مورد علاقه خود بدون اتکا به توسعهدهندگان هستند. این ابزار برای هر کسی که داده‌ها را در چندین اپلیکیشن مدیریت می‌کند، چه برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی، گزارشدهی یا ردیابی لید، مناسب است.
طیف وسیع یکپارچهسازیها و ویژگی‌های هوش مصنوعی آن را هم برای اتوماسیون‌های ساده و هم برای جریانهای کاری پیچیده و سراسری شرکت مفید میسازد. با پیوند دادن اپلیکیشنها و سیستمها در پشت صحنه، زپیر به تیمها کمک می‌کند در زمان صرفه‌جویی کنند، کار دستی را کاهش دهند و عملیات دیجیتال خود را سازگار نگه دارند.
آی‌اف‌تی‌تی‌تی (IFTTT - If This Then That)
آی‌اف‌تی‌تی‌تی (IFTTT)، مخفف عبارت «اگر این شد آن اتفاق بیفتد»، یک ابزار اتوماسیون بدون کد است که اپلیکیشنها، دستگاهها و خدمات وب را به هم متصل می‌کند. این ابزار به بازاریابان، سازندگان و تیمهای کوچک کمک می‌کند کارهای دیجیتال روزمره را اتوماسیون کنند و جریانهای کاری را سریعتر و سازگارتر سازند بدون اینکه به راه‌اندازی فنی نیاز داشته باشند.
اتوماسیون بین‌پلتفرمی
آی‌اف‌تی‌تی‌تی با پیوند دادن دو یا چند سرویس از طریق «Applets» کار می‌کند؛ ارتباطات سادهای که وقتی یک شرط خاص برآورده میشود، یک اقدام را فعال می‌کنند. برای مثال، شما می‌توانید:
پستهای اینستاگرام را به طور خودکار در ایکس (توییتر) به اشتراک بگذارید.
عکسهای جدید شبکه‌های اجتماعی را در دراپباکس یا گوگل درایو ذخیره کنید.
هنگامی که برند شما به صورت آنلاین منشن شد، اعلان اسلک یا ایمیل دریافت کنید.
مقالات جدید وبسایت را به طور خودکار در صفحات فیسبوک منتشر کنید.
رویدادهای تقویم گوگل یا بهروزرسانیهای آبوهوا را با دستگاههای خود همگامسازی کنید.
با بیش از ۹۰۰ سرویس پشتیبانیشده، آی‌اف‌تی‌تی‌تی پلتفرم‌های اجتماعی، ابزارهای ابری، اپلیکیشنهای بهرهوری و دستگاههای خانه هوشمند را به هم متصل می‌کند. این انعطافپذیری به کاربران اجازه میدهد اتوماسیون‌های شخصی و حرفهای را در یک مکان مدیریت کنند.
راه‌اندازی آسان
آی‌اف‌تی‌تی‌تی برای دسترسیپذیری ساخته شده است. رابط کاربری تمیز و بصری این پلتفرم به هر کسی اجازه میدهد در چند دقیقه اتوماسیون بسازد:
ساخت یک حساب رایگان در وبسایت یا اپلیکیشن موبایل آی‌اف‌تی‌تی‌تی.
مرور Appletsهای آماده یا جستجو بر اساس سرویس (برای مثال اینستاگرام، اسلک یا گوگل شیت).
اتصال اپلیکیشنهای انتخابشده برای فعال کردن اتوماسیون.
تنظیم محرکها، فیلترها یا اقدامات چندگانه برای جریانهای کاری سفارشی.
طرح رایگان از اتوماسیون‌های پایه پشتیبانی می‌کند، در حالی که سطوح پولی پردازش سریعتر، منطق پیشرفته و قابلیت اتصال چندین حساب به ازای هر سرویس را باز می‌کنند.
اتوماسیون‌های سفارشی و گزینه‌های توسعه‌دهنده
فراتر از اتصالهای از پیشساختهشده، آی‌اف‌تی‌تی‌تی همچنین به کاربران و برندها اجازه میدهد Appletsهای سفارشی را از ابتدا بسازند. از طریق داشبورد توسعه‌دهنده، شرکتها میتوانند یکپارچهسازیهایی بسازند که مستقیماً با محصولات یا خدمات آن‌ها ارتباط برقرار می‌کند. این امر طراحی اتوماسیون‌های سفارشی برای بازاریابی، جمعآوری داده یا تعامل با مشتری را امکانپذیر میسازد.
برای مثال، یک کسبوکار می‌تواند:
هنگامی که یک لید جدید فرمی را در وبسایت آن‌ها پر کرد، هشدارهای اسلک را به طور خودکار ارسال کند.
لینکهای ویدیوی یوتیوب را برای ردیابی عملکرد به یک گوگل شیت اضافه کند.
بهروزرسانیهای شبکه‌های اجتماعی مجهز به هوش مصنوعی را از مقالات جدید وبسایت تولید کند.
این ابزار برای چه کسانی است؟
آی‌اف‌تی‌تی‌تی برای افراد یا تیمهای کوچکی که میخواهند اتوماسیون سبکوزنی بدون سرمایهگذاری روی نرمافزارهای پیچیده داشته باشند، مناسبتر است. این ابزار همچنین یک همراه قوی برای بازاریابانی است که از قبل از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی مانند متریکول استفاده می‌کنند، زیرا کارهای سریع و تکراری که خارج از پلتفرم‌های اجتماعی رخ میدهند مانند ذخیره داراییها، همگامسازی فایل‌ها یا انتشار بهروزرسانیها را پوشش میدهد.
شروع کار با اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی
اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی می‌تواند یک تغییردهنده بازی برای صرفه‌جویی در زمان و سازمان‌یافته ماندن باشد. با شناسایی تکراریترین کارهای خود شروع کنید و ابزارهایی را که متناسب با جریان کاری شما هستند انتخاب کنید. شما ممکن است با زمان‌بندی پست‌ها، افزودن پاسخ‌های خودکار یا ردیابی تحلیل‌ها در یک پلتفرم مانند متریکول شروع کنید.
اتوماسیون جایگزین خلاقیت یا تعامل انسانی نمیشود، اما به شما کمک می‌کند انرژی خود را روی جایی که بیشترین اهمیت را دارد متمرکز کنید: خلق محتوا و ساخت روابط.
