منشن‌های تیک‌تاک: چگونه آن‌ها را در سال ۲۰۲۶ ردیابی کنیم؟ | سنجاقک
منشن‌های تیک‌تاک: چگونه آن‌ها را در سال ۲۰۲۶ ردیابی کنیم؟
راهنمای جامع ردیابی و تحلیل منشن‌های تیک‌تاک در سال ۲۰۲۶؛ بررسی تفاوت منشن‌های تگ‌شده و بدون تگ، ابزارهای شنود اجتماعی، تحلیل احساسات و نقش کلیدی آن‌ها در بهبود دیده‌شدن برند.
نویسنده: سعید مقدم
منشن تیک‌تاکشنود اجتماعیبازاریابی تیک‌تاکردیابی برندتحلیل شبکه‌های اجتماعی
منشن‌های تیک‌تاک به شما کمک می‌کنند فوراً ببینید چه کسانی درباره برند، محصولات یا کمپین‌های شما صحبت می‌کنند و دلیل آن چیست. با ردیابی آن‌ها می‌توانید گفتگوها را به صورت لحظه‌ای دنبال کنید، روندها را زودتر شناسایی کنید و توجه مخاطبان را به اقدام تبدیل کنید.
نکات کلیدی
منشن‌های تیک‌تاک چیست؟
منشن‌های تیک‌تاک پست‌ها، کامنت‌ها یا ویدیوهایی هستند که افراد در آن‌ها درباره برند شما صحبت می‌کنند. این موارد می‌توانند منشن‌های مستقیم با علامت @ یا ارجاعات بدون تگ به برند، محصولات یا هشتگ‌های شما باشند.
چگونه منشن‌های تیک‌تاک را ردیابی کنیم؟
شما می‌توانید منشن‌های تیک‌تاک را به صورت دستی از طریق نوتیفیکیشن‌ها و جستجو (که محدود و زمان‌بر است) پیگیری کنید، یا برای پوشش گسترستر از یک ابزار شنود اجتماعی استفاده کنید. ابزارهای دوم می‌توانند منشن‌های تگ‌شده، بدون تگ و حتی موارد صوتی را ثبت کنند و میزان دسترسی، احساسات و جهش‌های گفتگو را به سرعت و با جزئیات تحلیل نمایند.
چرا باید منشن‌های تیک‌تاک را ردیابی کنیم؟
تیک‌تاک یک کانال کشف بزرگ است: ۶۱ درصد از کاربران برندها و محصولات جدید را در این پلتفرم کشف می‌کنند و ۱ نفر از هر ۲ نفر از آن برای تحقیق استفاده می‌کند. ردیابی منشن‌ها به شما نشان می‌دهد افراد در طول مسیر چه می‌گویند تا بتوانید به بازخوردها پاسخ دهید، روندها را شناسایی کنید و درک کنید برندتان چگونه ادراک می‌شود. منشن‌های تیک‌تاک همچنین به ردپای آنلاین کلی شما کمک می‌کنند که می‌تواند بر نحوه درک و نمایش برند شما توسط مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) در جستجوی هوش مصنوعی تأثیر بگذارد.
منشن‌های تیک‌تاک چیست؟
در تیک‌تاک، زمانی یک منشن رخ می‌دهد که کاربری نام کاربری کاربر دیگر را در کپشن ویدیو یا کامنت خود با استفاده از علامت «@» تگ کند.
منشن‌ها همچنین می‌توانستند در استوری‌های تیک‌تاک ظاهر شوند، هرچند که کمتر رایج هستند. این موارد نیز با «@username» اضافه می‌شوند.
منشن تیک‌تاک در اپلیکیشن.
یک منشن مستقیم می‌تواند دیده‌شدن برند شما را افزایش دهد و شما را مستقیماً به محتوای مفید تولید شده توسط کاربر (UGC) هدایت کند که ممکن است بخواهید آن را در کانال‌های خود بازنشر کنید.
مزایای ردیابی منشن‌ها در تیک‌تاک:
تعامل بالاتر: ردیابی منشن‌ها به شما کمک می‌کند افرادی را که از قبل درباره برند شما صحبت می‌کنند پیدا کنید تا بتوانید با یک پاسخ، کامنت یا بازنشر، به گفتگو بپیوندید.
آگاهی از برند بیشتر: می‌توانید پست‌های ارگانیک و محتوای تولید شده توسط کاربر را که ارزش بازنشر دارند شناسایی کنید، به خصوص زمانی که یک منشن شروع به جذب تعامل می‌کند.
پاسخ سریع‌تر به بازخوردها: منشن‌ها کمک می‌کنند شکایات، سوالات و بازخوردهای محصول زودتر نمایان شوند تا تیم شما بتواند به سرعت پاسخ دهد و پیش از اینکه گفتگو فروکش کند، شهرت الکترونیکی برندتان را حفظ کند.
بینش‌های بهتر درباره مخاطبان: می‌توانید ببینید مردم چه چیزی را با برند شما مرتبط می‌دانند، چه چیزی را دوست دارند یا ندارند، و چه گروه‌های مخاطب جدیدی به گفتگو می‌پیوندند.
شناسایی زودتر روندها: جهش‌های منشن می‌توانند صداها، موضوعات یا قالبهای محتوایی در حال رشدی را آشکار کنند که می‌توانید از آن‌ها برای شکل دادن به استراتژی خود در تیک‌تاک، در حالی که هنوز مرتبط هستند، استفاده کنید.
چرا منشن‌های تیک‌تاک در سال ۲۰۲۶ اهمیت دارند؟
منشن‌های تیک‌تاک می‌توانند برند شما را در مقابل افرادی قرار دهند که هنوز آن را کشف نکردهاند. بر اساس مطالعات علم بازاریابی تیک‌تاک که توسط Material انجام شده است، ۶۱ درصد از کاربران تیک‌تاک برندها و محصولات جدید را در این پلتفرم کشف می‌کنند و ۱ نفر از هر ۲ نفر از تیک‌تاک برای تحقیق یا کسب اطلاعات بیشتر درباره آن‌ها استفاده می‌کند.
اما این میزان دیده‌شدن فقط به خود تیک‌تاک محدود نمیشود.
منشن‌ها دیده‌شدن شما را تقویت می‌کنند. در سال ۲۰۲۶، منشن‌های تیک‌تاک بر نحوه درک و نمایش برند شما توسط مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) مانند ChatGPT تأثیر میگذارند.
مدل‌های زبانی بزرگ، گفتگوهای آنلاین، مقالات و منشن‌های شبکه‌های اجتماعی را تحلیل می‌کنند تا زمینه را پیرامون برندها بسازند. حتی اگر نام برند شما لینک نشده باشد، هر منشن ردپای دیجیتال شما را قویتر می‌کند.
هرچه حضور آنلاین شما قویتر باشد، ابزارهای هوش مصنوعی بیشتر احتمال دارد که برند شما را در پاسخهای خود ارجاع دهند.
اما همه منشن‌ها تگ نخواهند شد. برخی حتی نوشته هم نخواهند شد.
افراد می‌توانند برند شما را در یک کپشن یا کامنت بدون استفاده از @ ذکر کنند، یا به سادگی در خود ویدیو درباره آن صحبت کنند. بنابراین، چگونه مطمئن شوید که دادههای مربوطه را دریافت میکنید و آن منشن‌های بدون تگ را نیز مانیتور میکنید؟
اینجاست که ابزارهای پیشرفته پایش شبکه‌های اجتماعی وارد عمل می‌شوند.
آن‌ها می‌توانند به راحتی منشن‌های بدون تگ اما باارزش را ثبت کنند و به شما کمک کنند آن‌ها را از نظر میزان دسترسی، احساسات، موضوعات و موارد بسیار بیشتر تحلیل کنید!
این شکلی است که یک منشن بدون تگ شناساییشده توسط Brand24 به نظر میرسد:
یک منشن بدون تگ در تیک‌تاک که توسط Brand24 شناسایی شده است.
اما ردیابی منشن‌ها فقط به معنای پیدا کردن آن‌ها نیست. بلکه به معنای کاوش در داستانهای آنهاست. آن‌ها چه چیزی به ما می‌گویند؟
از نظر من، هر منشن قطعهای از یک پازل است که به ما کمک می‌کند استراتژی بازاریابی خود در تیک‌تاک را دقیقتر کنیم.
چگونه منشن‌های تیک‌تاک را ردیابی کنیم؟
دو روش اصلی برای ردیابی منشن‌های تیک‌تاک وجود دارد و از تجربه من، یکی قطعا کارآمدتر از دیگری است. با این حال، هر دو نقاط قوت خود را دارند، بنابراین بیایید آن‌ها را در کنار هم بررسی کنیم.
۰۱ ردیابی دستی
شما می‌توانید کار را با خود اپلیکیشن تیک‌تاک آغاز کنید.
برای دیدن منشن‌های تیک‌تاک خود، به مسیر Inbox → Activities → All activity بروید و گزینه Mentions and tags را انتخاب کنید. این کار نوتیفیکیشنهای شما را فیلتر می‌کند تا بتوانید به سرعت پست‌ها و کامنتهایی را که کسی در آن‌ها اکانت شما را تگ کرده است پیدا کنید.
فیلتر نوتیفیکیشنهای تیک‌تاک.
کاملاً کاربردی است، درست است؟
بخش سختتر، جستجوی منشن‌های بدون تگ است.
شما می‌توانید تلاش کنید آن‌ها را به صورت دستی با تایپ کردن نام برند خود یا هشتگ‌های مرتبط در نوار جستجوی تیک‌تاک پیدا کنید.
با این روش، احتمالاً می‌توانید چند جا را که در آن‌ها منشن شدهاید پیدا کنید.
من این روش را امتحان کردم و عبارت «Coachella» را تایپ کردم تا ببینم آیا میتوانم منشن‌های مرتبطی پیدا کنم.
نتایج جستجوی «Coachella».
متأسفانه، نتایج فقط شامل محبوبترین ویدیوها و اکانت رسمی بود. کارآمد کردن این روش بسیار زمان‌بر خواهد بود (بهویژه با حجم بالای منشن‌ها).
بهعلاوه، برخی منشن‌ها را از دست می‌دهد و فاقد تحلیلهای عمیق مانند دسترسی در شبکه‌های اجتماعی و تحلیل احساسات است.
به همین دلیل، روش بسیار کارآمدتر برای مانیتور کردن منشن‌های تیک‌تاک، استفاده از ابزارهای پیشرفته شنود اجتماعی است.
۰۲ استفاده از یک ابزار پایش شبکه‌های اجتماعی
این ابزارها راهی جامع برای مانیتور کردن منشن‌ها در پلتفرمهای مختلف از جمله تیک‌تاک ارائه میدهند.
آن‌ها به گونهای طراحی شدهاند که منشن‌های عمومی، هشتگها و عملاً هر کلمه کلیدی مرتبط با برند شما را ردیابی کنند.
مزیت این ابزارها چیست؟ آن‌ها فقط دادهها را جمعآوری نمیکنند؛ بلکه آن‌ها را تحلیل می‌کنند و بینشهایی از منابع جدید فراوان ارائه میدهند.
برای مثال، Brand24 به شما کمک می‌کند گفتگوها (و همچنین موارد بدون تگ مستقیم) را در بسترهای زیر کشف کنید:
پلتفرمهای شبکه‌های اجتماعی
سایتهای بررسی و نقد
پادکستها
فرومها
سایر منابع عمومی در دسترس
Brand24 همچنین می‌تواند به شما دسترسی به رونوشت ویدیوها (Transcriptions) از پروفایلهای مانیتور شده تیک‌تاک را بدهد و به شما کمک کند منشن‌های صوتی را که با کلمات کلیدی پروژه شما مطابقت دارند شکار کنید.
این ویژگیها، آن را به ابزاری قدرتمند برای شنود اجتماعی جامع تبدیل می‌کند.
نکته: استفاده از قابلیت ردیاب رویدادها (Events Detector)
این قابلیت را بررسی کنید: ویژگی رویدادها که هرگونه جهش در منشن‌های برند شما را شناسایی می‌کند و فوراً توضیح می‌دهد چه اتفاقی افتاده که باعث این جهش شده است:
قابلیت تشخیص رویداد مبتنی بر هوش مصنوعی.
صادقانه بگویم، نمیدانم خودم به تنهایی میتوانستم بفهمم که حضور بیلی آیلیش در تیک‌تاک چقدر سر و صدا به پا کرده است.
چگونه منشن‌های تیک‌تاک را برای کسب بینش تحلیل کنیم؟
ابزارهای پیشرفتهای مانند Brand24 با ویژگیهایی که به طور ویژه برای کاوش در منشن‌ها و ارائه بینش‌های خودکار شبکه‌های اجتماعی ساخته شدهاند، تحلیل را بسیار آسانتر می‌کنند. اجازه دهید مواردی را که بیشتر از همه استفاده میکنم و مراحلی را که معمولاً دنبال میکنم به شما نشان دهم.
۰۱ تعیین یک مبنا (Baseline)
کار را با مقایسه نتایج فعلی خود با یک دوره معمولی شروع کنید تا بدانید وضعیت «عادی» چه شکلی است.
من این کار را برای کوچلا با استفاده از نمای مقایسه دورهها (Compare periods view) انجام دادم. این قابلیت دیدگاهی جامع از آمارهای پروژه ارائه می‌دهد و امکان مقایسه دادهها را در یک بازه زمانی مشخص فراهم می‌کند.
در اینجا نحوه عملکرد کوچلا در تیک‌تاک بین ۲۷ مارس و ۲۶ آوریل در مقایسه با دوره ۳۰ روزه قبلی آورده شده است:
تحلیل منشن‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در تیک‌تاک در مقایسه با دوره قبل.
همانطور که میبینید، کوچلا ۲۲ هزار منشن و ۲.۶ میلیارد دسترسی در شبکه‌های اجتماعی تنها در تیک‌تاک ایجاد کرد، در حالی که در دوره قبل تنها ۶۷ منشن و ۱.۱ میلیون دسترسی داشت.
این فاصله بزرگ یادآوری خوبی است که اعداد را در زمینه خود بخوانید. برای رویدادی مانند کوچلا، خود جشنواره به طور طبیعی اوج دوره گفتگو است، بنابراین یک ماه آرامتر قبلی دقیقاً همان چیزی است که انتظار دارید.
به عنوان یک قاعده کلی، من هر زمان که منشن‌های روزانه به حدود ۲ تا ۳ برابر میانگین ۳۰ روزه شما برسد، نگاه دقیقتری میاندازم. این معمولاً نشان می‌دهد که اتفاقی ارزش بررسی در حال رخ دادن است.
در تمام منابع مانیتور شده توسط Brand24، گفتگو پیرامون کوچلا حتی بزرگتر بود و در مجموع ۱۰۴ هزار منشن شامل ۷۷ هزار منشن در شبکه‌های اجتماعی و ۲۷ هزار منشن غیر اجتماعی ثبت شد:
تحلیل منشن‌های برند مبتنی بر هوش مصنوعی در مقایسه با دوره قبل.
۰۲ بررسی جهش‌ها
هنگامی که منشن‌ها به خوبی از سطح معمول شما بالاتر رفتند، بررسی کنید که جهش چه زمانی رخ داده و کدام پست‌ها یا رویدادها محرک آن بودهام.
اینجاست که هوش مصنوعی (AI Insights) می‌تواند در زمان زیادی صرفهجویی کند. در پروژه کوچلا، بزرگترین قلههای فعالیت را به رویدادها و اجراهای زنده مرتبط کرد، بنابراین مجبور نبودم هزاران منشن را به عقب برگردم و خودم بررسی کنم.
از آنجا، منشنهایی را با بالاترین دسترسی یا تعامل بررسی کنید تا ببینید کدام پست‌ها بیشترین تأثیر را روی گفتگو داشتهاند.
۰۳ بررسی احساسات و موضوعات تکرارپذیر
هنگامی که فهمیدید چه چیزی باعث جهش شده است، نگاهی بیندازید که مردم چگونه واکنش نشان دادند و واقعاً درباره چه چیزی صحبت میکردند.
این یعنی قرار دادن اعداد در بستر خود. افزایش منشن‌های کوچلا در طول جشنواره یا درست پس از اعلام لیست اجراکنندگان قابل انتظار است؛ همین جهش در یک ماه آرام دیگر بسیار جذابتر خواهد بود.
و حجم به تنهایی هنوز به شما نمیگوید که آیا مردم از اتفاقات رخ داده لذت بردهاند یا از آن متنفر بودهاند. برای این کار، باید احساسات (Sentiment) را بررسی کنید.
در این مرحله از تحلیل، من معمولاً به سراغ هوش مصنوعی (AI Insights) میروم. با این قابلیت، به جای بررسی جداگانه هر متریک، میتوانم زمینه پشت اعداد را گرد هم بیاورم: تغییرات احساسی، موضوعات تکرارپذیر و رویدادهایی که ممکن است باعث آن‌ها شده باشند.
این شکلی است که یک خلاصه مبتنی بر هوش مصنوعی به نظر میرسد:
همانطور که میبینید، بینش‌های هوش مصنوعی بزرگترین قلههای فعالیت را به رویدادها و اجراهای زنده مرتبط کرد، افزایش منشن‌های منفی را در یکی از روزهای جشنواره شناسایی کرد و مد، حضور سلبریتیها و اجراها را به عنوان موضوعات تکرارپذیر در گفتگوها تشخیص داد.
۰۴ تبدیل يافته‌ها به اقدام بعدی
بینش‌های هوش مصنوعی همچنین الگوها را به توصیههای مشخص تبدیل می‌کند.
برای کوچلا، این به معنای در نظر گرفتن شراکت با برندهای مد یا اینفلوئنسرها و استفاده بهتر از بینشها پیرامون حضور سلبریتیها بود – برای مثال، شناسایی افرادی که می‌توانند چهرههای کمپین‌های آینده یا نامزدهای قوی برای دعوت به دوره بعدی باشند.
به طور گستردهتر، بینش‌های هوش مصنوعی می‌توانند به شما کمک کنند فرصتهای پیرامون روندها، بازخوردها، شراکتها و موضوعات تکرارپذیری را که ارزش بررسی بیشتر دارند شناسایی کنید.
در مجموع این ابزار موارد زیر را ارائه می‌دهد:
نمای کلی از فعالیتهای اوج و زمان وقوع آن‌ها.
بینشهایی درباره جهش‌ها یا افتهای خاص در منشن‌های اجتماعی و دلایل احتمالی آن‌ها.
روندها نشاندهنده تغییرات چشمگیر در تعداد منشن‌ها، از جمله افزایش یا کاهش.
تحلیل احساسات نشاندهنده نوسانات منشن‌های مثبت و منفی در طول زمان.
توصیههایی برای بهرهبرداری از روندها، رسیدگی به بازخوردها و شراکتهای استراتژیک.
۰۵ کاوش عمیق‌تر در صورت نیاز
گاهی اوقات خلاصه خودکار اطلاعات کافی را به شما می‌دهد. در مواقع دیگر، سوال جدیدی را مطرح می‌کند.
در مثال کوچلا، ممکن است بخواهید فراتر از «حضور سلبریتیها سر و صدا ایجاد کرد» بروید و بپرسید کدام نامها بیشترین توجه را به خود جلب کردند، آیا گفتگوها درباره آن‌ها مثبت بود و کدام سازندگان محتوا به پخش بیشتر آن کمک کردند.
این همان نوع بینشی است که برای دورههای آینده جشنواره به آن نیاز دارید.
در این مرحله، یا می‌توانید خودتان با بررسی نمودارهای جداگانه بیشتر کاوش کنید یا کاری را که من انجام دادم انجام دهید و به سراغ دستیار برند هوش مصنوعی (AI Brand Assistant) بروید.
به جای مرور دوباره کل پروژه، می‌توانید از آن درباره یک مجموعه داده خاص سوال کنید یا مستقیماً به سراغ سوالی بروید که میخواهید پاسخ داده شود:
دستیار برند مبتنی بر هوش مصنوعی توسط Brand24.
دستیار برند هوش مصنوعی می‌تواند به هر سوالی در رابطه با دادههای شما پاسخ دهد؛ برای مثال، چرا احساسات منفی افزایش یافت، کدام موضوعات بر گفتگوها تسلط داشتند، کدام سازندگان بیشترین دسترسی را ایجاد کردند، یا چه چیزی در مقایسه با دوره قبل تغییر کرده است.
با داشتن چنین ابزاری در دست، می‌توانید سریع‌تر به نتیجهگیریهای ضروری برسید و تصمیمات آگاهانهای درباره حضور برند خود در تیک‌تاک بگیرید.
نتیجه‌گیری
بنابراین، کدام را باید انتخاب کنید؟ استفاده از خود اپلیکیشن یا ابزارهای خارجی پایش تیک‌تاک برای منشن‌ها؟
برای برندهای کوچکتر، ابزارهای بومی تیک‌تاک ممکن است کافی باشند، اما همانطور که دیدید بدون غافلگیری هم نخواهد بود.
با این حال، یک ابزار پایش پیشرفته برای به دست آوردن هزاران منشن در هر ماه بسیار ارزشمند است.
این ابزار جمعآوری و تحلیل منشن‌های رسانهای را خودکار می‌کند و به عبور از پیچیدگیهای حضور آنلاین برند کمک می‌کند.
شخصاً، اگر تیک‌تاک کانال مهمی برای برند شما باشد، تنها به منشن‌های مستقیم با علامت @ اکتفا نمیکنم. بخش بزرگی از زمینه مفید در خارج از نوتیفیکیشنهای شما قرار دارد.
هنگامی که تلاش کردم کوچلا را به صورت دستی در تیک‌تاک ردیابی کنم، نتایج جستجو بیشتر اکانت رسمی و محبوبترین ویدیوها را به من نشان داد.
دادههای شنود داستان متفاوتی را بیان کردند: ۲۲ هزار منشن تیک‌تاک در دوره جشنواره، به اضافه یک جهش واضح پیرامون اجرای لانا دل ری و حضور غافلگیرکننده بیلی آیلیش. این زمانی بود که برای من کاملاً روشن شد که ردیابی بومی برای بررسیهای سریع مفید است، اما برای به دست آوردن تصویر کامل کافی نیست.
افکار نهایی:
پاسخ دهید تا زمانی که گفتگو هنوز تازه است. بر اساس مطالعه Sprout Social Index در سال ۲۰۲۵، نزدیک به سه چهارم مصرفکنندگان انتظار دارند برندها ظرف ۲۴ ساعت در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهند. سوالات، شکایات و منشن‌های منفی را در اولویت قرار دهید و از فیلتر منشن‌ها و تگهای تیک‌تاک یا هشدارهای پایش برای شناسایی سریع آن‌ها استفاده کنید.
کمیت و کیفیت منشن‌ها را برای درک کامل تأثیر برند خود ردیابی کنید. دسترسی و احساسات را در کنار حجم منشن‌ها بررسی کنید تا ببینید گفتگو چقدر گسترش مییابد و آیا به نفع شما کار می‌کند یا خیر.
فهرست کوتاهی از نامها و موضوعات تکرارپذیر نگه دارید. اگر همان سازندگان، سلبریتیها، محصولات یا موضوعات 계속 ظاهر می‌شوند، آن‌ها را ذخیره کنید. آن‌ها می‌توانند به شراکتهای آینده یا ایدههای کمپین اشاره کنند.
به دنبال راههایی برای سادهسازی تلاشهای خود باشید. شاید استفاده از ویژگیهای هوش مصنوعی راهکار مناسبی باشد؟
یک کاربر علامت «@» را به همراه نام کاربری شما تایپ می‌کند و اکانت شما را انتخاب می‌کند. شما یک نوتیفیکیشن دریافت میکنید و منشن قابل کلیک می‌شود.
شما می‌توانید منشن‌های تگ‌شده را در نوتیفیکیشنهای تیک‌تاک خود ببینید. برای یافتن منشن‌های بدون تگ برند، به یک ابزار شنود اجتماعی نیاز دارید.
شما نمیتوانید منشنی را که شخص دیگری از قبل اضافه کرده است حذف کنید. اما اگر میخواهید از منشن‌های ناخواسته در آینده جلوگیری کنید، می‌توانید کنترل کنید چه کسانی اجازه دارند شما را در کامنت‌ها، استوریها، پست‌های عکسدار و توضیحات ویدیو منشن کنند.
به مسیر Profile → Menu ☰ → Settings and privacy → Privacy → Mentions and tags → Mentions بروید. از آنجا، انتخاب کنید چه کسی می‌تواند شما را منشن کند: همه (Everyone)، افرادی که دنبال میکنید (People you follow)، دوستان (Friends)، یا هیچکس (No one).
این موارد نشان میدهند چه کسی در زمان واقعی درباره برند شما صحبت می‌کند. منشن‌ها به شما کمک می‌کنند آگاهی، تعامل، روندها و خطرات احتمالی شهرت را ردیابی کنید.
شما می‌توانید نوتیفیکیشن‌ها را به صورت دستی در اپلیکیشن مانیتور کنید. برای پوشش کامل، از جمله منشن‌های بدون تگ، از یک ابزار شنود اجتماعی استفاده کنید.
یک منشن از «@username» در کپشنها یا کامنت‌ها استفاده می‌کند. یک تگ معمولاً به تگ کردن مستقیم شخصی در یک ویدیو پیش از انتشار اشاره دارد.
بله. کاربران می‌توانند نام برند شما را بدون استفاده از «@» بنویسند. این منشن‌ها نوتیفیکیشن ایجاد نمیکنند.
به سرعت پاسخ دهید و معتبر بمانید. از کاربران برای منشن‌های مثبت تشکر کنید و به نگرانیها به طور واضح و حرفهای رسیدگی کنید.
بله. منشن‌ها به شما کمک می‌کنند سازندگانی را که از قبل درباره برند شما صحبت می‌کنند شناسایی کنید. این امر پیدا کردن شرکای اینفلوئنسر بالقوه را آسانتر می‌کند.
ممکن است منشن‌های بدون تگ، غلطهای املایی یا پست‌های اکانتهای خصوصی را از دست بدهید. نوتیفیکیشنهای بومی فقط منشن‌های تگ‌شده را نشان میدهند.
بله، اما نه در داخل اپلیکیشن تیک‌تاک. برای ردیابی منشن‌های برند رقبا به یک ابزار پایش شبکه‌های اجتماعی نیاز دارید.
بله. هم اکانتهای شخصی و هم تجاری می‌توانند در صورت تگ شدن صحیح توسط کاربران، منشن دریافت کنند.
