گوگل اعلام کرد که رشد استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی و پاسخ‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، بخش تبلیغات اصلی این شرکت را تحت تأثیر قرار داده و می‌تواند به موانع درآمدی بزرگ‌تری تبدیل شود.
شرکت گوگل اعلام کرده است که افزایش استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی، از جمله پاسخ‌های هوش مصنوعی خود این شرکت، بر کسب‌وکار اصلی تبلیغاتی آن تأثیر گذاشته و ممکن است در آینده به مانع درآمدی بزرگ‌تری تبدیل شود.
به عنوان بخشی از گزارش سود سه‌ماهه سوم آلفابت در هفته گذشته، گوگل گزارش داد که حجم جستجوها در سه‌ماهه سوم ۱۲ درصد رشد داشته است. این نرخ رشد بسیار کندتر از رشد ۱۷ درصدی سه‌ماهه دوم یا رشد ۱۹ درصدی سه‌ماهه اول است. این گزارش همچنین نشان داد که درآمد جستجوی این شرکت در سه‌ماهه سوم ثابت بوده است.
سوندار پیچای، مدیرعامل گوگل، در ابتدا اعلام کرد که حالت جستجوی در حال تکامل هوش مصنوعی (AI Mode) این شرکت شاهد پویایی قوی بوده و بررسی‌های اجمالی هوش مصنوعی آن، کشف محتوا و تعامل جستجوگران را بهبود بخشیده است.
اما بعدها در کنفرانس اعلام سود این شرکت، آنات اشکنازی، مدیر ارشد مالی گوگل، گفت که اگرچه استفاده از حالت هوش مصنوعی در حال افزایش است، اما رشد این گزینه‌های کشف، بر کسب‌وکار تبلیغاتی شرکت تأثیر گذاشته است.
به گفته اشکنازی: «شایان ذکر است که رشد قوی پرس‌وجوهای حالت هوش مصنوعی به این دلیل تأثیرگذار بوده است که ما شاهد درآمدزایی کمتری در حالت هوش مصنوعی بوده‌ایم. برای شفاف‌سازی، ما نسبت به مسیر خود در اینجا بسیار خوش‌بین هستیم. آزمایش‌های تبلیغاتی ما نتایج امیدوارکننده‌ای نشان داده‌اند و ما اکنون در حال مقیاس‌گذاری تبلیغات در بخش بررسی‌های اجمالی هوش مصنوعی و حالت هوش مصنوعی برای کاربران و پرس‌وجوهای بیشتری هستیم؛ از جمله،همان‌طور که اشاره کردم، بازارهای بین‌المللی و تبلیغات چندمرحله‌ای در ایالات متحده.»
نتایج جستجوی گوگل به مرور زمان در حال کاهش است. با توجه به اینکه افراد بیشتری از چت‌بات‌های هوش مصنوعی مانند چجی‌پتی و میوز متا استفاده می‌کنند، میزان استفاده از قابلیت‌های کشف گوگل ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد، حتی اگر این شرکت مدت‌هاست که پیشتاز بی‌رقیب حوزه جستجو بوده است.
همان‌طور که اشکنازی اشاره کرد، گوگل قصد دارد با افزایش نمایش تبلیغات در محصولات هوش مصنوعی خود، این چالش را برطرف کند که این امر به جبران برخی از آن ضررها کمک خواهد کرد. اما از آنجا که افراد بیشتری برای پرس‌وجوهای خود به پاسخ‌های مکالمه‌ای تکیه می‌کنند، فرصت گوگل برای نمایش تبلیغات مرتبط با پرس‌وجو که محرک اصلی کسب‌وکار تبلیغاتی آن است، کاهش می‌یابد.
در واقع، گوگل با پیاده‌سازی پاسخ‌های هوش مصنوعی، پتانسیل درآمدزایی خود را تضعیف می‌کند. با این حال، در عین حال این احتمال وجود دارد که تغییر گسترده صنعت به سمت چت‌بات‌های هوش مصنوعی، گوگل را به هر نحو ناچار به ورود به این مسیر می‌کرد.
هنوز مشخص نیست که آیا گوگل باید به ارائه پاسخ‌های چت‌بات هوش مصنوعی برای پرس‌وجوها ادامه دهد یا خیر، به خصوص اگر این کار در نهایت هزینه‌های بیشتری را به شرکت تحمیل کند.
به نظر می‌رسد این یک معادله زیان‌ده باشد، زیرا هزینه‌های توسعه هوش مصنوعی افزایش می‌یابد و درآمد تبلیغات جستجو کاهش می‌یابد. این موضوع همچنین عدم تطابق گسترده‌تری را در خصوص استفاده از هوش مصنوعی به طور کلی برجسته می‌کند، زیرا ممکن است نسبت هزینه به فایده همخوانی نداشته باشد.
علاوه بر این، بر اساس گزارشی از نیویورک تایمز در ماه جولای، تا ۱۰ درصد از بررسی‌های اجمالی هوش مصنوعی گوگل اطلاعات نادرستی ارائه می‌دهند. همچنین، بسیاری از موارد دیگر نیز لینک‌های معیوب یا نادرستی ارائه می‌دهند، بنابراین این پرسش مطرح می‌شود که آیا این پاسخ‌های هوش مصنوعی ارزش واقعی ارائه می‌دهند یا خیر.
این موضوع می‌تواند نکته کلیدی مهمی در روند رو به رشد شک و تردید نسبت به ابزارهای هوش مصنوعی به صورت کلی باشد.
منبع: Social Media Today
نظرات
ورود به حساب