زنان در طول تاریخ همواره به دنبال دریافت توصیه‌های روابط عاطفی بوده‌اند؛ چه از طریق ستون‌نویسان نشریات مانند «Dear Abby» و نامه‌نگاری با مجلات، و چه از طریق هم‌صحبتی با دوستان. در دوران شبکه‌های اجتماعی، افراد می‌توانند به صورت ناشناس در انجمن‌های تخصصی روابط روی ردیت پست بگذارند یا از محتوای سازندگان رسانه‌های اجتماعی درباره این موضوعات بهره ببرند.
اکنون دو خواهر استارتاپ جدیدی به نام Hot Girl Hotline را برای زنان جوان پایه‌گذاری کرده‌اند که تمرکز خود را بر ورود هوش مصنوعی به این‌گونه گفتگوها معطوف کرده است.
شاید با خود فکر کنید: با وجود تمام پیشرفت‌های فناوری هوش مصنوعی، بنیان‌گذاران در حال ساخت ابزاری برای صحبت کردن زنان درباره مشکلات عاطفی خود هستند؟ پاسخ مثبت است.
واقعیت این است که مردم پیش‌تر نیز برای دریافت این نوع راهنمایی‌ها به مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) از طریق اپلیکیشن‌هایی مانند چت‌جی‌پی‌تی روی آورده بودند و تیم سازنده معتقد است که باید با این‌گونه فعالیت‌ها با دقت و مراقبت بیشتری برخورد شود.
متأسفانه، همان‌طور که مشاهده کرده‌ایم، گفتگو با یک ربات همه‌منظوره درباره موضوعات شخصی گاه می‌تواند پیامدهای فاجعه‌باری به دنبال داشته باشد؛ به‌ویژه برای افرادی که از نظر روانی آسیب‌پذیرتر هستند. برای نمونه، چت‌جی‌پی‌تی با موجی از شکایت‌ها به دلیل تاکتیک‌های مکالمه‌ای دستکاری‌کننده‌اش مواجه شده است که شاکیان ادعا می‌کنند این روند به پیامدهای منفی سلامت روان از جمله خودکشی در برخی موارد کمک کرده است.
ایده پشت «هات گرل هاتلاین» دستیابی به زنان جوانی است که به دنبال انجام این نوع گفتگوهای خصوصی در حین مواجهه با زندگی عاطفی و روابط خود هستند، اما می‌خواهند آن را به روشی امن‌تر انجام دهند.
بیلا مودگیل (Baila Mudgil)، مشاور سابق رسانه‌های اجتماعی که این استارتاپ را به همراه خواهرش سومرین (Sumrin) ملقب به «سومی» (Sumi) – فارغ‌التحصیل علوم رایانه از استنفورد – هم‌بنیان‌گذاری کرده، توضیح داد: «ما تلاش نمی‌کنیم یک همدم هوش مصنوعی باشیم. یک همدم واقعاً به دنبال حل مسئله تنهایی، فرار از واقعیت، خستگی است و شما می‌توانید وابستگی عاطفی زیادی به آن هوش مصنوعی همدم پیدا کنید.»
بیلا می‌گوید رویکرد این استارتاپ تمرکز بر ارائه توصیه‌های باکیفیت مبتنی بر علم رفتارشناسی است، اما به گونه‌ای که حس کنید در حال گفتگو با یک دوست قابل‌اعتماد یا خواهر بزرگ‌تر هستید. مکالمه اغلب به روش سقراطی پیش می رود و هوش مصنوعی با پرسیدن سؤالاتی به شما کمک می‌کند تا خودتان به پاسخ برسید.
بیلا گفت: «این ابزار قرار نیست جایگزین صحبت با انسان شود. این مشاوره بالینی نیست و ما پادمان‌های زیادی را تعبیه کرده‌ایم... ما امنیت را بسیار جدی می‌گیریم.» به عنوان مثال، اگر گفتگوها زنگ‌های هشدار را به صدا درآورند، کاربر به منابعی مانند خط تلفن بحران ۹۸۸ ارجاع داده می‌شود.
