شرکت متا از ارائه چندین بهروزرسانی جدید برای اپلیکیشن چت گروهی فروم (Forums) خبر داد که شامل نشانهایی برای مشارکتکنندگان برتر، نمایش پاسخهای مرتبط از گروههای مختلف و برچسبهای موضوعی برای تسهیل کشف محتوا میشود.
اپلیکیشن فروم متا که در ماه می راهاندازی شد، هدف دارد گروههای فیسبوک را به فضایی تعاملی با تمرکز بر پرسش و پاسخ، مشابه پلتفرمهایی مانند کورا و ردیت، تبدیل کند.
ایده اصلی این است که با امکان بهرهگیری افراد بیشتر از بحثها و استفاده از دانش جمعی جوامع تخصصی، کارایی گروهها افزایش یابد.
با این حال، به نظر میرسد هدف اصلی متا ایجاد پرسش و پاسخهای مستقیمتر است تا بتواند از آنها برای تقویت پاسخدهی هوش مصنوعی خود استفاده کند.
پلتفرم ردیت به دلیل ارائه پاسخهای ساختاریافته و تأییدشده به سوالات کاربران، به منبع باارزشی برای چتباتهای هوش مصنوعی تبدیل شده است و به ابزارهای هوش مصنوعی کمک میکند تا به مناسبترین پاسخها دست یابند.
متا با اپلیکیشن فروم تلاش میکند دقیقاً همین قابلیت را بازسازی کرده و کیفیت پاسخهای ربات هوش مصنوعی خود را بهبود بخشد.
در گام نخست، متا قصد دارد با ارائه نشانهای تشویقی جدید که به صداها و کارشناسان برتر انجمن اهدا میشود، مشارکت کاربران را ترغیب کند.
این اقدام میتواند متخصصان بیشتری را به پاسخگویی به سوالات ترغیب کرده و جریان بازخوردها را بهبود بخشد.
همانطور که متا توضیح داده است: «این عنوان از طریق مشارکتهایی کسب میشود که واقعاً به یک جامعه کمک میکنند؛ مانند پاسخ دادن به سوالات، به اشتراکگذاری تجربیات شخصی، ارائه نکات و توصیههای کاربردی و آغاز گفتگوهایی که افراد را دور هم جمع میکند. این عنوان با یک نشان جدید و مزایای تازه از جمله انتشار سریعتر پستها همراه است.»
این شرکت همچنین در حال آزمایش نحوه جدیدی برای نمایش پاسخهای مربوط به هر پرسش از گروههای مختلف است تا کاربران بتوانند بهترین پاسخ را از میان تمامی واکنشهای موجود در گروهها انتخاب کنند.
متا همچنین برچسبهای موضوعی را برای راهنمایی کاربران در کشف محتوا اضافه میکند.
بار دیگر باید گفت که تمرکز اصلی در اینجا اتصال سوالات کاربران عادی با باکیفیتترین پاسخها از جوامع گروههای فیسبوک است که در نهایت میتواند هدایت بهتری برای پاسخهای هوش مصنوعی متا فراهم کند.
متا این تغییرات را به عنوان ارزشافزوده معرفی میکند، اما به نظر میرسد ارزش واقعی این اپلیکیشن بیشتر برای ماشینها باشد تا انسانها.
منبع: Social Media Today