بر اساس اتهامات مطرحشده در دعوای حقوقی ایالت نیویورک علیه شبکه اجتماعی تیکتاک، این پلتفرم به نوجوانان و کودکان دسترسی به یک قابلیت ایمنی نمایشی (دارونما) داده است؛ حال آنکه اگر این ویژگی واقعی بود، به آنها امکان میداد توصیههای فید خود را طی یک آزمایش بازنشانی کنند.
بر اساس گزارش رویترز، آزمایشهای تیکتاک شامل هزاران کاربر از جمله کودکان و نوجوانانی بوده است که انتخاب کرده بودند از قابلیتهای ایمنی مانند «آلگو ریفرش» (Algo Refresh) استفاده کنند. این ابزار به کاربران اجازه میدهد توصیههای خود را بازنشانی کرده و از دیدن محتوای ناخواسته یا بهطور بالقوه مضر جلوگیری کنند.
با وجود اینکه این کاربران تصور میکردند قابلیت مذکور را فعال کردهاند، فیدهای آنها هیچ تغییری نکرد؛ برعکسِ کاربرانی که جزو آن آزمایش نبودند و به نسخه کاملاً کارآمد این ابزار دسترسی داشتند.
شکایت ایالت نیویورک علیه این شرکت، یکی از بیش از دو جین پروندهای است که توسط ایالتهای مختلف مطرح شده و این غول شبکههای اجتماعی را متهم میکنند که پلتفرم خود را به گونهای طراحی کرده است تا استفاده اعتیادآور را در میان کودکان تشویق کند و کاربران را درباره مسائل ایمنی فریب دهد.
تیکتاک در واکنش به رویترز اعلام کرد: «ما بهطور مداوم پلتفرم خود را بهبود میبخشیم؛ به این معنا که مانند بیشتر شرکتها، بهطور منظم محصولات و قابلیتهای جدید را آزمایش میکنیم تا تجربه کاربری را ارزیابی کرده و نحوه عملکرد آنها را در دنیای واقعی درک کنیم.»
تیکتاک بلافاصله به درخواست برای اظهارنظر پاسخ نداد.
این پرونده حقوقی همچنین ادعا میکند که تیکتاک آزمایشهای دیگری را نیز انجام داده است. بلومبرگ در ماه ژوئن گزارش داد که یکی از این آزمایشها دسترسی به یک قابلیت ایمنی را از ۱۵ میلیون کاربر آمریکایی، از جمله یک نوجوان که بعدها بر اثر خودکشی جان باخت، دریغ کرده بود.
منبع: techcrunch-social
