تیک‌تاک روز دوشنبه اعلام کرد که در حال عرضه یک دستیار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی و یک قابلیت پرداخت درون‌برنامه‌ای جدید است که به کاربران اجازه می‌دهد محصولات را مستقیماً از برندها خریداری کنند.
تیک‌تاک دستیار خرید جدید خود را به عنوان یک عامل هوش مصنوعی مکالمه‌ای توصیف می‌کند که برای کمک به کاربران در کشف و خرید محصولات طراحی شده است. این شرکت می‌گوید دستیار مذکور مفهوم متن را درک می‌کند و ترجیحات و نیازهای کاربران را در طول مکالمه به خاطر می‌سپارد. این ابزار راهنمایی‌های خرید بی‌درنگ مبتنی بر هوش مصنوعی مانند جزئیات محصول، اطلاعات حمل‌ونقل، راهنمای اندازه‌ها، موجودی کالا و کمک به نهایی کردن خرید را ارائه می‌دهد.
در خصوص قابلیت جدید پرداخت، تیک‌تاک اعلام کرد که کاربران می‌توانند محصولات را مستقیماً از طریق فید «برای شما» (فید ویدیویی اصلی و مبتنی بر الگوریتم پلتفرم) و تنها با یک کلیک از یک برند خریداری کنند.
این ویژگی‌های جدید می‌تواند به تیک‌تاک امکان دهد تا بخش بیشتری از مسیرهای خرید کاربران و به طور بالقوه ارزش تراکنش‌های بیشتری را بدون نیاز به هدایت آن‌ها به خارج از برنامه جذب کند. با جفت کردن یک دستیار خرید با پرداخت‌های مستقیم، تیک‌تاک در حال تبدیل فید کشف مبتنی بر ترغیب خود به مکانی است که کاربران می‌توانند پاسخ سوالات خود درباره یک محصول را دریافت کرده و در همان لحظه اقدام به خرید کنند.
با ساخت یک دستیار خرید هوش مصنوعی به طور مستقیم در داخل اپلیکیشن، به نظر می‌رسد تیک‌تاک همچنین امیدوار است که کاربران هنگام داشتن سوال درباره یک محصول، به جای روی آوردن به ابزارهای هوش مصنوعی خارجی مانند چت‌جی‌پی‌تی شرکت اوپن‌ای‌آی، در پلتفرم این شرکت باقی بمانند.
این شرکت می‌گوید این قابلیت‌های جدید با همکاری پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت از جمله سیلزفورس، شاپیفای، شاپلازا و استرایپ، در کنار سایرین توسعه یافته‌اند.
اگرچه تیک‌تاک شاپ، بازار داخلی این اپلیکیشن، موتور اصلی اهداف تجارت الکترونیک این شرکت بوده است، اما این ویژگی‌های جدید رویکرد آن را فراتر از هاب خرید موجود گسترش می‌دهند. این شبکه اجتماعی به جای تکیه بر تیک‌تاک شاپ برای هدایت خریدها، اکنون ابزارهای خرید را به شکل مستقیم‌تری در کل اپلیکیشن، از جمله فید «برای شما» ادغام می‌کند.
این توسعه در حالی انجام می‌شود که نفوذ تیک‌تاک بر فرآیند خرید همچنان در حال رشد است. بر اساس گزارش تأثیر اقتصادی تیک‌تاک که هفته گذشته منتشر شد، فعالیت در این پلتفرم به تولید ۸۱ میلیارد دلار تولید ناخالص داخلی (GDP) برای کسب‌وکارهای ایالات متحده کمک کرد، در حالی که ۵۴ میلیون آمریکایی اعلام کردند که پس از تماشای یک ویدیوی تیک‌تاک، محصولی را خریداری کرده‌اند.
تیک‌تاک شاپ در سپتامبر ۲۰۲۳ در ایالات متحده راه‌اندازی شد. شرکت پژوهشی بازار eMarketer تخمین می‌زند که این بخش در سال ۲۰۲۵ حدود ۱۵.۸ میلیارد دلار فروش در ایالات متحده ایجاد کرده است که تقریباً معادل ۱۸ درصد از کل تجارت اجتماعی ایالات متحده محسوب می‌شود.
منبع: techcrunch-social